Logiciel SAV pour la gestion du service après vente
Dans le monde dynamique des entreprises, la satisfaction du client joue un rôle crucial dans la pérennité d’une marque. La qualité du service après-vente (SAV) est un élément déterminant dans la fidélisation de la clientèle. Pour répondre aux attentes croissantes des consommateurs et améliorer l’efficacité opérationnelle, de plus en plus d’entreprises adoptent des logiciels sav pour la gestion du service après vente. Cet article vous présente les avantages et les fonctionnalités essentielles de ces outils, mettant en lumière leur impact positif sur la satisfaction client et la productivité. Qu’est-ce qu’un logiciel SAV ?